開(kāi)年來(lái)，木蘭花鄉(xiāng)景區(qū)游客持續(xù)爆滿，隨之而來(lái)的游客丟東西事件也不斷增多，丟東西讓游客急火攻心，我們花鄉(xiāng)員工拾金不昧及時(shí)上交歸還，游客拿到失而復(fù)得的物品心里暖暖的，對(duì)這些可愛(ài)的花鄉(xiāng)人充滿了敬意。

      游客神情激動(dòng)，都是丟手機(jī)惹的禍

      4月17日，木蘭花鄉(xiāng)客服前臺(tái)人聲鼎沸，一名女性游客正緊張激動(dòng)的與工作人員交流著什么，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況來(lái)看，女游客神情緊張，語(yǔ)調(diào)急促，像是在景區(qū)游玩時(shí)丟了什么貴重東西似的。

      經(jīng)過(guò)仔細(xì)了解得知，原來(lái)這名游客在景區(qū)游玩時(shí)，被眼前的美景陶醉。當(dāng)其準(zhǔn)備拿起手機(jī)定格，才發(fā)現(xiàn)自己剛買(mǎi)不久的新手機(jī)不見(jiàn)蹤影，頓時(shí)慌了神不知所措，遂來(lái)到游客中心前臺(tái)尋求幫助。前臺(tái)客服耐心聽(tīng)取了這名游客的關(guān)于丟失手機(jī)的詳細(xì)描述，與剛剛收到的失物進(jìn)行比對(duì)，確認(rèn)這就是女游客所丟失的那部手機(jī)，小心翼翼的從柜子里拿出一部嶄新的手機(jī)，雙手遞給這名女游客，并請(qǐng)她在認(rèn)領(lǐng)表上簽字。女游客拿到手機(jī)的那一刻，既意外又驚喜，沒(méi)想到心愛(ài)的手機(jī)這么短時(shí)間內(nèi)就失而復(fù)得，內(nèi)心感激不已，不停地向花鄉(xiāng)的工作人員道謝！

      一張失物招領(lǐng)單  寫(xiě)滿了正能量

      在游客中心前臺(tái)，客服人員記錄的失物認(rèn)領(lǐng)單上記錄了近一個(gè)月來(lái)員工上交的失物及游客認(rèn)領(lǐng)失物的詳細(xì)信息。一張失物認(rèn)領(lǐng)表不到一個(gè)月時(shí)間，失物招領(lǐng)信息達(dá)數(shù)十條。

      3月31日，付桂玲在蹦蹦車(chē)領(lǐng)域拾到紅色女裝外套一件；

      4月14日，園區(qū)保潔員在游客中心觀景臺(tái)撿到淺綠色背心一件；

      4月16日，保安部李木生在景區(qū)撿到灰色背包一個(gè)；

      4月17日，保安隊(duì)長(zhǎng)王平在1號(hào)停車(chē)場(chǎng)拾到黑色vivo手機(jī)一部；

      4月18日，保潔員盧建梅在景區(qū)拾到白色手機(jī)一部。據(jù)保潔組負(fù)責(zé)人李斌介紹，這是保潔員盧建梅第二次撿到撿到手機(jī)，第一次撿到的是一部蘋(píng)果7，她主動(dòng)將手機(jī)交到公司。

      ……

      據(jù)景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，景區(qū)幾乎每天都有失物上交給辦公室。截止目前，景區(qū)已經(jīng)幫游客找回了N件衣服，多部手機(jī)，還有裝滿現(xiàn)金和銀行卡的錢(qián)包，這些拾金不昧的員工既體現(xiàn)了花鄉(xiāng)景區(qū)游客至上，全心全意為游客服務(wù)的原則，不僅堅(jiān)守了自己的職業(yè)道德，也展現(xiàn)了萬(wàn)中人、花鄉(xiāng)人的高尚品格。木蘭花鄉(xiāng)景區(qū)“誠(chéng)信做人、用心做事”的經(jīng)營(yíng)理念已深入到每一位員工心里，用實(shí)際行動(dòng)為游客營(yíng)造一個(gè)放心和諧的旅游環(huán)境，為景區(qū)贏得好聲譽(yù)。

      景區(qū)辦公室提醒各位游客，在欣賞美景時(shí)，也請(qǐng)游客朋友們多留意隨身物品及自家小孩，避免遺失。